Hur man bedriver en datadriven databas marknadsföringskampanj

Datadrivna databasmarknadsföringskampanjer har samma grundläggande struktur. Den strukturen kretsar kring kunden. När du utvecklar dina kampanjer använder du kunddata för att svara på fyra grundläggande frågor om din kampanj:

  • Vem?

  • Vad?

  • Hur?

  • När?

Din uppmärksamhet måste vara fokuserad på kunden. En vanlig fälla som marknadsförare hamnar i är att börja med ett erbjudande eller marknadsföring och försöka hitta en publik att sälja den till. Detta "Jag har något att sälja, hitta mig någon att köpa den" -metoden är helt bakåt och inte särskilt effektiv.

Kraften i databasmarknadsföring kommer från en förståelse av kundens behov, preferenser och till och med ekonomiska medel. En förståelse för din kunds perspektiv är vad som driver effektiva erbjudanden.

Målgruppen i datadriven marknadsföring

Dina databasmarknadsföringskampanjer börjar med en särskild affärsutmaning eller möjlighet i åtanke - ett mål . Vanligtvis innebär ditt mål att generera intäkter. Men ibland kan ditt mål inte generera intäkter direkt. Till exempel kan du bli ombedd att öka webbregistreringar, med tanke på att dessa registranter sannolikt kan göra inköp i framtiden.

När du presenteras med det här målet måste du ta reda på vem du ska kommunicera med. Denna målgruppen kommer att driva allt du gör i din kampanjutvecklingsprocess. Hjärtat och själen i databasmarknadsföring är möjligheten att använda data och analytiska tekniker för att välja publikgrupper som hjälper dig att möta ditt affärsmål.

Genom processen att välja målgruppen kommer du att utveckla en tydlig bild av de egenskaper som delas av den publiken. Du kommer att ha en profil för den publiken som kan innehålla tidigare inköp, ålder, inkomst, civilstånd, barns närvaro och en mängd andra egenskaper som beskriver dem. Den här profilen - den som - kommer att användas för att svara på vad, hur och när det gäller frågor om din kampanj.

Erbjudandet inom datatyrkt marknadsföring

Kärnan i ditt marknadsföringsbudskap är det erbjudande du ställer inför kunden. Ditt mål är att göra detta erbjudande relevant för medlemmar i din målgrupp. Publikprofilen är nyckeln till utformningen av erbjudandet.

Du hittar förmodligen till exempel att du har två olika grupper av kunder när det gäller rabatter. Du har några som är extremt priskänsliga och andra som är mer intresserade av att få premieförmåner.Genom att förstå vilket är vilket, kan du designa olika erbjudanden som kommer att vädja till olika grupper.

Den priskänsliga gruppen kommer sannolikt att behöva en rabatt. Så du kan erbjuda dem 20 procent av sitt nästa köp. Men den förmånsdrivna kunden kan lockas genom att helt enkelt informera dem om din nya toppmoderna produkt, ingen rabatt behövs.

Oavsett ditt erbjudande måste du göra det klart och kortfattat. Det är generellt en dålig idé att göra flera erbjudanden i en enda kommunikation. Erbjudandet måste vara stjärnan i showen.

Nästan relaterat till ditt erbjudande är uppmaning till handling . Det räcker inte att göra erbjudandet. Du måste uttryckligen berätta för kunden hur du ska utnyttja den. Besök vår hemsida nu eller Besök vår butik idag. Som ditt erbjudande bör din uppmaning till handling vara enkel och framträdande. Det bör också utformas för att ge en känsla av brådska.

Ditt marknadsföringsbudskap i datadriven marknadsföring

Den hur av din marknadsföringskampanj för marknadsföring innebär vad du skickar dem. Detta kallas ofta din marknadsföring säkerhet. Det första beslutet du måste göra är hur du ska leverera det. Till exempel kommer det att vara ett e-postmeddelande eller direktmeddelande?

Igen kan din databas hjälpa till. Genom att titta på tidigare kampanjer kan du få en känsla av vem som svarar genom vilka kanaler. Människor som ofta köper på nätet kan lockas av ett e-postmeddelande med en länk till din webbplats. De som normalt köper i butiker kan reagera bättre på en direktpost som innehåller en kupong.

När du har valt kanalen kan du fortsätta med att utforma din kommunikation. Här kan du än en gång hjälpa din målgrupps profil att hjälpa dig. Du kan skapa ditt meddelande med den specifika publiken i åtanke. Ofta gör du det med hjälp av en annonsering eller kreativ partner. Men den här partnern vill definitivt förstå målgruppsprofilen.

Dina meddelanden i datadriven marknadsföring

Dina marknadsföringskampanjer kan utföras i samband med bredare marknadsföringsinitiativ, som massmediaannonsering. I dessa fall måste de tydligt vara tidsbegränsade för att dra full nytta av de kombinerade effekterna.

Men du måste också förstå när meddelandet är mest troligt att det är effektivt. Om du meddelar en helgförsäljning, när är rätt tid att vara på marknaden? Du vill inte vänta till sista minuten, men ska du skicka din kommunikation en vecka i förväg? Två veckor?

Dessa samma frågor uppstår när du marknadsför produkter som kräver en viss planering hos kunden. Saker som semester och inteckningar tenderar inte att vara sista minuten impulsköp. Om du försöker fylla tomma hotellrum, kan du inte vänta till sista minuten för att släppa en kampanj.

Din databas kan hjälpa till igen. Genom att titta på tidigare kampanjer kan du få en känsla av var den söta platsen ligger. När det gäller hotellbokningar kan din databas berätta exakt hur långt i förväg bokningar görs vanligtvis.