10 Vanliga teman i framgångsrika sociala samarbeten

När det sociala samarbetet lyckas, gör organisationen det mer framgångsrikt. Utbetalningarna kommer i form av innovation, effektivitet, kamratskap och engagemang. Vad skiljer framgångarna från floppen? Inte varje framgångshistoria uppvisar alla dessa egenskaper, men de flesta kan citera flera av dem.

Executive sponsring gör skillnad

Inte alla initiativ är lyckliga nog att ha en VD som börjar blogga och kommentera och marknadsföra det sociala samarbetet nätverket så fort det går live. Ofta är de mest passionerade sociala samarbetsföresatserna flera nivåer borta från företagets topp, piskar ihop ett pilotprojekt på shoestring och försöker visa tillräckligt värde som ledande befattningshavare kommer att uppmärksamma.

Sök lednings sponsring på vilken nivå du kan hitta den. Att inspirera en avdelningschef att delta i nätverket ger dig möjlighet att visa vad det sociala samarbetet kan göra på den nivån, vilket i sin tur kan vara ett argument för bredare användning och en mer officiell godkännande från ledarskap.

Executive tolerans är lika viktigt som deltagande. Om du berättar för människor är målet en öppen och öppen organisation och då har företagsledare straffat dem som talar, kommer online-konversationen att stoppa.

Kännetecken är bara en utgångspunkt

Framgångsrika organisationer antar inte att anställda kommer att räkna ut hur man använder produktionsnätet produktivt bara för att det ser ut som Facebook. Se till att du tillhandahåller nödvändig vägledning, utbildning och uppmuntran så att anställda lyckas använda dina sociala samarbetsverktyg produktivt.

Hindra inte användningen

Samtidigt när företagen måste vinna över anställda som motstår socialt nätverkande, måste de också knyta in till kunskap och energi hos dem som har använt Facebook och Twitter i åratal. Om de finner att deras förmodligen framåtriktade organisation har förvandlat socialt nätverkande till en byråkratisk karaktär, kommer de inte att bli imponerade. Fokusera inte så mycket på att förhindra missbruk av det sociala samarbetsnätverket som du förhindrar produktiv användning.

Bygg på vad som fungerar

Sociala samtalsförespråkare bör uppmärksamma vad som fungerar och göra mer av det.

När det sociala samarbetet börjar på gräsrotsnivå, tänk på att bygga på sin valfria teknik, även om det inte skulle ha varit förstahandsvalet av företagets IT.I vissa fall kommer det inte att vara möjligt eftersom den skurkrolliga produkten är verkligen hemsk, saknar kritiska företagsfunktioner. I så fall stänga av det, men försök att ge de berörda personerna en mjuk landning på din nya officiella plattform.

Bygg på framgångsrika lag och processer så mycket som teknik.

Kom igång

Det finns många sätt att komma igång med socialt samarbete:

  • Fira en gräsrotsansträngning och börja expandera den, nu med organisationens välsignelse.

  • Starta ett pilotprojekt för en viss avdelning eller funktion, vilket gör samarbetsplattformen tillgänglig för endast de anställda.

  • Starta samarbetsnätverket för alla på en gång och gör ett stort stänk, hela företaget.

  • Starta samarbetsnätet till alla samtidigt, men rikta in en viss avdelning eller funktion för utbildning och support. Om antagandet sprider sig till andra grupper, börjar det använda det på eget initiativ, fantastiskt.

En av dessa kan vara framgångsrik, men de riktade metoderna tenderar att fungera bättre. Välj en avdelning eller en funktion som du tycker har en bra chans att lyckas med socialt samarbete och försöka skapa några bevispunkter som kommer att övertyga andra att komma ombord.

Visa relevans

Fokuserade träningsarbeten, liksom uppmuntrande anställda att dela lektioner om hur sociala verktyg fungerar eller inte i ett visst jobb.

Du kan också använda en mobilenhet för att skicka en kunds fråga till kollegor under ett klientmöte. Med hjälp av en sökning av anställda sociala profiler kan hitta en expert för att få svaret nästan på plats. Det är viktigt att imponera på din klient!

Erövra tid och utrymme

Idag arbetar mycket få organisationer genom att ha alla på samma plats samtidigt. De litar på hemmakontorarbetare, vägkrigare, filialer, utländska kontor, entreprenörer och outsourcingföretag för olika fraktioner av deras arbete.

Det finns alla möjliga synkrona verktyg vi använder för att samarbeta långdistans. Socialt samarbete är en bra asynkron motsvarighet, som kan arbeta över tidszoner eller generellt leverera ett meddelande senare till någon som inte är tillgänglig nu. Jämfört med e-post (annars, standard) ger det sociala samarbetet bättre sammanhang och ett större antal olika sätt att interagera.

Många sociala samarbetsplattformar innehåller också synkrona kommunikationsverktyg som chatt eller snabbmeddelanden, eller möjligheten att integrera med enhetliga kommunikationsplattformar för Internet-video och telefonsamtal.

De mest framgångsrika användarna av socialt samarbete tenderar att behöva stödja en geografiskt distribuerad organisation, vilket ger en motivation för att omfamna verktygen och lära sig att använda dem effektivt. De lyckas, eftersom de gör det möjligt att förstärka det sociala samarbetet som en företräde för företagen.

Bekämpa fragmentering

Socialt samarbete är ofta mest framgångsrikt som en enande kraft i organisationer som annars är fragmenterade. Företagets sociala nätverk kan vara en samlande styrka, till exempel genom att sammanföra affärsförvaltare från hela landet och över varumärken för att diskutera frågor som de hade gemensamt.

Behåll ordning

Socialt samarbetsprogram är utformat för att hjälpa online-samhällen att organisera sig så mycket som möjligt, så att människor kan ansluta, dela, skapa grupper och utveckla innehåll på eget initiativ. Men de mest framgångsrika sociala samarbetsstrategierna förstår att samhällen inte klarar sig själva, inte helt.

Som sociala samarbetsnät mognar kan de också samla föråldrade dokument, inaktiva samarbetsgrupper, föråldrade svar på frågor och annat innehåll som kan göra mer skada än bra om användarna snubblar över det i en sökning. Effektiva samhällsförvaltare försöker minimera ackumulering av föråldrade saker och eliminera den i periodiska husreningar.

Ännu viktigare markerar de bästa och mest användbara innehållet och de mest aktiva och hjälpsamma samhällena, vilket gör dem så enkla att hitta som möjligt.

Framgångs framgång

Socialt samarbete kan vara en kraftfull kraft för att få människor att må bättre om var de jobbar och vad de gör. Uppmuntra användningen av nätverket för peer-erkännande löpande (alla de Great job! och Grattis till att vinna försäljningen! inlägg) samt mer officiellt erkännande för exceptionellt arbete.

Överväg användningen av sociala erkännandeprogram som Salesforce. s arbete. com, vilket uppmuntrar anställda att tilldela varandra märken för önskvärt beteende. Förutom att fungera som visuella symboler av erkännande, tjänar dessa symboler en klassificeringsfunktion som gör det möjligt för chefer att gå tillbaka och se hur mycket peer recognition som varje person har tjänat som en del av en prestandaöversikt.

Dela Med Dina Vänner
Tidigare Artikel
Nästa Artikel